I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI MÁY KHUẾCH TÁN

  • Trong 07 (bảy) ngày tính từ ngày mua hàng, nếu máy hư hỏng hoặc lỗi do phía nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới.
  • Trong vòng 12 (mười hai) tháng tính từ ngày mua hàng, nếu máy hư hỏng sẽ được bảo hành sửa chữa miễn phí.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được đổi mới hoặc bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng và các điều kiện sau:

  • Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn hoặc biên nhận khi có yêu cầu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành phải được điền thông tin khách hàng và sản phẩm chính xác, đầy đủ.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
  • Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.
  • Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.

Lưu ý:

  • Vietbio sẽ không bảo hành đối với các máy khuếch tán mua tại Vietbio nhưng khách hàng sử dụng tinh dầu kém chất lượng khác, không đúng tinh dầu của Vietbio dẫn đến máy khuếch tán bị hư
  • Trường hợp máy đã hết thời hạn bảo hành, Vietbio vẫn hỗ trợ sửa chữa sản phẩm cho khách hàng. Khách hàng chỉ chịu thêm phí thay thế linh kiện trong trường hợp cần thay linh kiện. Phí sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
  • Khách hàng vui lòng mang trực tiếp sản phẩm hoặc vận chuyển đến Trung tâm bảo hành của Vietbio để được bảo hành, sửa chữa.

III. TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG 24H

 

X
Top